昆明卓兴电脑商城的签收和验收流程

1.昆明卓兴电脑商城的签收与验货流程是？

（1）请您保留商品外包装至少15天，如您发现商品有质量问题时，以方便能及时有效的为您处理。

（2）商品发票，一般随商品同时配送，请您在包装箱内仔细查找；部分商品发票会在商品配送完成后的7个工作日内为您寄出。有关发票具体事宜，请参见《发票制度》

（3）验收商品不包括安装和通电试机服务。如在安装或通电试机过程中发现商品有质量问题，国美将会按照国家三包法规为您进行处理，详情请参见《退换货政策》

（4）所有商品提供的照片均为专业摄影师拍摄，后期精心修制并进行色彩修正，以求与实际商品保持一致。但由于灯光、显示器色彩偏差以及个人对颜色理解等的不同，导致实物可能与照片存在色差，该类问题不属于商品质量问题，最终颜色以实际商品为准。

货到付款的商品须完成支付和签收后，再进行拆箱验货。

4. 商品到货后，我能否签收部分商品？

同一配送单中含多件商品，商品配送时不支持部分拒收。

如配送人员以公司没有规定或着急送货为借口，不配合您进行验货和签字确认，请及时联系卓兴电脑商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；一旦出现此情况，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。

如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，此时因无法确认责任，将无法为您做进一步处理，请您谅解。

卓兴电脑商城强烈建议您在签收前一定做好商品包装及商品的验收。

验收商品不包括安装和通电试机服务。如在安装或通电试机过程中发现商品有质量问题，卓兴电脑商城将会按照国家三包法规为您进行处理，详情请参见《退换货政策》

卓兴承诺：所有商品均为原厂正品，收货时请确认我司统一包装或厂家包装。卓兴外包装如下图：

部分商品（如cpu等）为厂家包装，发票与面单均置于包装箱外，请您仔细查看，并在确认无误后签收:

为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。

若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等），请务必让配送人员填写开箱证明，并立即联系卓兴客服人员进行反馈和登记，客服人员会根据您的实际情况做相应处理。卓兴客服热线：0817-63938889。