退款说明-昆明卓兴电脑商城

1. 退款是退到哪里？

退款会根据您的支付方式自动选择退款方式。

2. 退款流程

当您已支付的订单，在成功操作订单取消、订单拒收返回我司库房、退货商品入库完成后会产生关联退款。退款会根据您的支付方式退款方式。

3. 如何查看退款进度？

您可以通过“我的账号-退换货单—退款/取消订单记录”查看退款处理状态。

4. 什么情况下会产生“原路返回退款”？

在线支付、手机端支付的订单，货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时， 请您及时与客服人员联系。

5. 退款处理周期是多久？

注：退款周期仅供参考，具体退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

  退款单查看方法：我账户>申请退换货>退款详情

6. 地方性商业银行的退款周期是多久？

因各家银行退款周期不同，地方性商业银行的退款周期一般为5-25个工作日，具体的到账周期还需咨询您的发卡行。

7. 微信支付退款时效

1、如您使用微信零钱支付，退款到账周期为审核通过后1-3个工作日；

2、如您使用微信网银支付，退款到账周期为审核通过后储蓄卡1至7个工作日，信用卡1-15个工作日，具体到账日期可咨询微信客服电话：95017。